Politica de confidențialitate

Operatorul datelor este Daniela Duvlea, psiholog clinic și psihoterapeut psihanalitic, care își desfășoară activitatea prin Duvlea Daniela Cabinet Individual de Psihologie.

• Duvlea Daniela Cabinet Individual de Psihologie
• CUI 44935983
• Sediul: Str. Calea Turnișorului nr. 32A, Sibiu
• Reprezentant legal: Duvlea Daniela, titular

Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie prin email la danieladuvlea2008@yahoo.com, la telefon 0740 500 570, pe WhatsApp sau prin formularul de contact de pe site.

• Prin formularul de contact: numele, adresa de email, numărul de telefon și mesajul tău, plus pagina de pe care ai trimis formularul.
• Prin formularul de înscriere la workshopul de constelații familiale: numele, adresa de email și numărul de telefon.
• Dovada acordului tău: momentul în care ai bifat acordul, pagina de pe care l-ai dat și versiunea acestei politici.
• Date tehnice de funcționare, cum sunt adresa IP și tipul browserului, pe care serverele de găzduire le înregistrează automat pentru securitate și pentru depistarea erorilor.

Site-ul nu folosește în prezent instrumente de analiză a traficului sau de publicitate. Detaliile despre stocarea pe dispozitivul tău sunt în politica de cookies.

Pentru o primă programare ajung câteva rânduri despre ce te aduce aici. Detaliile despre sănătatea ta, a copilului tău sau a altor persoane le discutăm direct, în ședință, unde sunt protejate de secretul profesional. Dacă totuși le scrii în formular, le folosim doar ca să-ți răspundem și le tratăm cu aceeași confidențialitate.

• Ca să răspundem cererii tale de contact și să stabilim o programare. Temeiul este efectuarea demersurilor pe care le soliciți înainte de un eventual contract de servicii (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679, denumit GDPR). Bifa din formular confirmă că ai citit această politică și că ești de acord să folosim datele trimise în acest scop.
• Ca să înregistrăm înscrierea ta la workshop, să îți confirmăm locul și să îți trimitem detaliile atelierului. Temeiul este același, art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR.
• Ca să păstrăm dovada acordului tău și să protejăm site-ul împotriva abuzurilor (de exemplu mesaje automate de tip spam). Temeiul este interesul nostru legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR.
• Dacă devii client, ca să emitem documentele de plată și să ținem evidențele cerute de lege. Temeiul este obligația legală, conform art. 6 alin. (1) lit. c din GDPR.

Nu folosim datele tale pentru publicitate, nu le vindem și nu luăm decizii automate despre tine pe baza lor.

Pentru psihoterapia copiilor și a adolescenților, formularul îl completează părintele sau tutorele legal, iar programarea și acordul pentru terapie se discută cu el. Prin site nu colectăm intenționat date direct de la minori. Dacă afli că un minor a trimis formularul fără știrea părinților, spune-ne și ștergem datele.

Datele ajung doar la Daniela Duvlea și la furnizorii de mai jos, care le prelucrează în numele nostru, pe baza unor contracte care îi obligă să le protejeze:

• Vercel Inc., care găzduiește site-ul;
• Supabase Inc., care furnizează baza de date în care se salvează mesajele și înscrierile;
• Resend, care trimite către Daniela Duvlea emailul de notificare atunci când primește un mesaj nou;
• furnizorul de servicii IT din România care se ocupă de administrarea tehnică și de mentenanța site-ului și a sistemului de gestionare a contactelor, în calitate de persoană împuternicită (art. 28 din GDPR). La cerere, îți comunicăm datele lui de identificare.

Dacă apeși butonul de WhatsApp, conversația are loc în aplicația WhatsApp, oferită de WhatsApp Ireland Limited (grupul Meta), după regulile proprii de confidențialitate ale acesteia. Până nu apeși butonul, site-ul nu transmite nimic către WhatsApp.

Putem transmite date autorităților doar atunci când legea ne obligă.

Unii dintre furnizorii de mai sus sunt companii din Statele Unite ale Americii, așa că datele pot fi prelucrate și acolo. În aceste cazuri, transferul se face pe baza cadrului UE și SUA privind protecția datelor, pentru furnizorii certificați, sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

• Cererile de contact care nu continuă cu o programare se păstrează cel mult 12 luni de la ultimul nostru schimb de mesaje.
• Înscrierile la workshop se păstrează cel mult 12 luni după data atelierului.
• Documentele de plată se păstrează pe durata cerută de legislația financiar-contabilă.
• Datele tehnice înregistrate de serverele de găzduire se păstrează pe perioade scurte, stabilite de furnizorul de găzduire.

Dovada acordului se păstrează cât timp păstrăm datele la care se referă. După aceste termene, datele se șterg.

Conform GDPR, ai următoarele drepturi asupra datelor tale:

• dreptul de acces, adică să afli ce date avem despre tine;
• dreptul la rectificare, dacă datele sunt greșite sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim;
• dreptul de a-ți retrage oricând acordul, fără să fie afectată prelucrarea făcută până atunci.

Ca să le exerciți, ne poți scrie prin email la danieladuvlea2008@yahoo.com, la telefon 0740 500 570, pe WhatsApp sau prin formularul de contact de pe site. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Dacă ești nemulțumit de felul în care îți sunt prelucrate datele, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro. Te rugăm să ne scrii mai întâi, ca să putem rezolva împreună.

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Mesajele și înscrierile se salvează într-o bază de date la care au acces doar Daniela Duvlea și administratorul tehnic, cu cont și parolă.

Ce se stochează pe dispozitivul tău și cum îți poți schimba alegerea găsești în politica de cookies.

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă felul în care funcționează site-ul sau legislația. Data ultimei actualizări apare sus, sub titlu. Regulile pentru servicii și programări sunt în termeni și condiții.